Cụ thể, lỗi được xác định nằm ở một số linh kiện của hộp số, khiến hệ thống không thể nhả ngay số D khi tài xế chuyển về N. Hậu quả là năng lượng từ động cơ vẫn truyền tới bánh xe, dẫn đến xe tự lăn bánh về phía trước với tốc độ thấp trên mặt đường phẳng. Theo Toyota, điều này có thể "tăng nguy cơ va chạm".
Danh sách các dòng xe bị ảnh hưởng bởi lỗi hộp số này bao gồm:
Để khắc phục sự cố, Toyota sẽ thông báo cho các chủ xe trong danh sách triệu hồi đến hết tháng 4. Các đại lý của hãng và Lexus sẽ tiến hành nâng cấp phần mềm cho hộp số miễn phí.
Ngoài lỗi hộp số, Toyota cũng đồng thời thông báo hai đợt triệu hồi khác liên quan đến lỗi phần mềm camera lùi và tựa đầu ghế sau.
Lỗi phần mềm camera lùi: Lỗi này ảnh hưởng đến khoảng 19.000 xe Toyota Mirai, Lexus LS, LC, ES đời 2023-2024, khiến hình ảnh từ camera lùi không hiển thị đúng thời gian thực khi tài xế cài số lùi.
Lỗi tựa đầu ghế sau: Lỗi này ảnh hưởng đến khoảng 4.000 xe Toyota Camry và Camry Hybrid, tiềm ẩn nguy cơ gây thương tổn cho người ngồi ghế sau trong trường hợp xảy ra va chạm.
Toyota cho biết, việc triệu hồi xe để sửa chữa là nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng. Hãng sẽ phối hợp chặt chẽ với các đại lý để tiến hành sửa chữa miễn phí cho các xe bị ảnh hưởng.
🤖 OFFB Assistant: Chào bạn! Tôi có thể hỗ trợ gì về ô tô hôm nay?