Bức xúc trước thái độ thiếu chuẩn mực của nam bảo vệ tại kho Nơ Trang Long khi xua đuổi shipper

Sự việc được cho là xảy ra tại khu vực kho hàng trên đường Nơ Trang Long (quận Bình Thạnh, TP.HCM), gây ra nhiều tranh cãi về văn hóa ứng xử của những người làm nghề dịch vụ bảo vệ.

Theo nội dung đoạn video và hình ảnh được chia sẻ, nhân viên bảo vệ là một người đàn ông trung niên (khoảng 50 tuổi), mặc đồng phục xanh. Khi nam shipper di chuyển đến khu vực cổng để giao nhận hàng, thay vì hướng dẫn quy định hoặc nhắc nhở nhẹ nhàng, người bảo vệ này đã tỏ thái độ vô cùng gay gắt. Hình ảnh cắt từ clip cho thấy người đàn ông này liên tục chỉ tay vào mặt người quay phim, khuôn mặt cau có và được cho là đã sử dụng những ngôn từ hằn học, thiếu tôn trọng để xua đuổi shipper ra khỏi khu vực.

Ngay sau khi đăng tải, đoạn clip đã nhận về hàng nghìn lượt tương tác và bình luận trái chiều, đa phần đều bày tỏ sự bất bình trước cách hành xử của nam bảo vệ. Nhiều cư dân mạng nhận định, dù shipper có thể chưa nắm rõ quy định ra vào hoặc dừng đỗ chưa đúng chỗ, nhưng với tư cách là người làm công tác an ninh và đại diện cho bộ mặt của đơn vị, nam bảo vệ cần giữ thái độ bình tĩnh và lịch sự. Những từ ngữ nặng nề hay hành động chỉ tay mang tính chất "bắt nạt" người lao động khác là điều khó có thể chấp nhận trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Một số bình luận từ cộng đồng mạng cho rằng đây là biểu hiện của thói "cửa quyền" và lạm quyền ở một bộ phận nhỏ nhân viên bảo vệ hiện nay. Họ tự cho mình cái quyền nạt nộ những người lao động phổ thông như shipper hay xe ôm công nghệ, làm xấu đi hình ảnh của nghề vệ sĩ, bảo vệ - vốn là nghề chịu nhiều vất vả và cần sự điềm tĩnh.

Sự việc tại kho Nơ Trang Long là một bài học đắt giá về kỹ năng giao tiếp và đạo đức nghề nghiệp. Bảo vệ an ninh trật tự không đồng nghĩa với việc được phép xúc phạm người khác. Các đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ cũng cần chú trọng hơn trong công tác đào tạo, chấn chỉnh thái độ của nhân viên để tránh những hình ảnh phản cảm, gây bức xúc trong dư luận như trường hợp nêu trên.